Eltern- und Angehörigen-Portal

Das Eltern-/Angehörigen-Portal ist der Zugang für Endnutzer — Eltern, Angehörige, Bewohnerinnen und Bewohner. Für sie ist es dauerhaft kostenlos. Enthalten ab Professional.

Was im Portal möglich ist

  • Übersicht — was als Nächstes ansteht

  • Speiseplan & Bestellung — Essen wählen und bestellen

  • Abwesenheit — für einzelne Tage oder einen Zeitraum abmelden (ohne Angabe eines Grundes)

  • Mein Konto — die eigenen Angaben

  • Abrechnung — die eigenen Posten

Abmeldefristen

Für Abmeldungen gilt die im Vertrag vereinbarte Frist. Rechtzeitige Abmeldungen sind kostenfrei und verringern zugleich Ihre Produktionsmenge.

Zu späte Abmeldungen bleiben verrechenbar — das Essen ist zu diesem Zeitpunkt bereits eingeplant und eingekauft. Im Bereich Abrechnung → Vorlauf sehen Sie, wie viele Abmeldungen rechtzeitig kamen und wie viele zu spät.

Zugänge

Angehörige erhalten ihren Zugang über die Einrichtung, nicht über die Küche. Das folgt der Datenhoheit: Die Beziehung zu den Endnutzern liegt bei der Einrichtung.

Für Einrichtungen, Eltern und Angehörige entstehen keine Kosten — weder für den Zugang noch pro Essen.